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4月底:医患体验管理与评价专委会成立

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2018年06月02日来源: 人民日报 记者 申少铁 医患体验管 理与评价专业委员会日前在北京成立。专委会由北京大学人民医院牵头发起,中国研究型医院学会批准筹建,将主要从事医患体验管 理需求的系统性研究,以及医患体验评价基准与流程的研究等。此前,北京大学

2018年06月02日来源: 人民日报 记者 申少铁

  医患体验管

理与评价专业委员会日前在北京成立。专委会由北京大学人民医院牵头发起,中国研究型医院学会批准筹建,将主要从事医患体验管
理需求的系统性研究,以及医患体验评价基准与流程的研究等。此前,北京大学人民医院已牵头成立“国家卫健委医院体验研究基地”,建立专家委员会和技术支持体系。

  据介绍,自2013年起,

北京大学人民医院协同第三方独立测评机构,对患者体验数据进行了连续5年的持续性标准化监测,覆盖医院562家,测评覆盖人群
量为7.81亿人次,患者体验数据达4.5亿条以上,是对我国就医人群开展的标准化、大规模、持续性的居民就医体验现状调查。“医患体验评价体系可以使院方通过患者的视角发现管理的不足,促使院方真正做到以患者为中心。”北京大学人民医院院长姜保国说。